Începând cu data de 3 noiembrie 2025, toți cetățenii pot depune cererile pentru compensațiile la energie destinate perioadei reci a anului, noiembrie–martie. Programul are scopul de a sprijini gospodăriile în achitarea facturilor la energie electrică, gaze naturale, energie termică sau alți purtători de energie, contribuind astfel la asigurarea unui trai decent și sigur în sezonul rece.
În perioada 3–28 noiembrie 2025, asistenții sociali comunitari și registratorii locali vor oferi suport tuturor persoanelor care întâmpină dificultăți la depunerea cererilor online. Cei care doresc pot completa cererea individual, accesând platforma www.compensatii.gov.md, disponibilă pe întreaga durată a programului, în perioada noiembrie–martie.
Compensațiile se acordă sub formă monetară, fie direct pe cardul bancar al solicitantului, fie la oficiul poștal, în funcție de opțiunea exprimată. Este important de știut că ajutorul va fi calculat și oferit din luna următoare depunerii cererii.
Pentru persoanele în etate sau gospodăriile care nu pot depune cererea online – din lipsa conexiunii la internet sau la energie electrică, folosirea unui contor comun ori absența IDNP-ului – asistenții sociali și registratorii desemnați vor oferi sprijin în toate localitățile. În satele unde nu există asistent social, o persoană desemnată va veni în comunitate pentru a acorda ajutor la înregistrare. Programul de activitate și locațiile unde va fi oferit acest suport vor fi anunțate din timp, pentru ca fiecare cetățean să poată beneficia de asistență.
Pentru depunerea cererii, solicitanții trebuie să prezinte buletinul de identitate (cu IDNP) și facturile la energie (NLC) – electricitate, gaze naturale sau energie termică. În plus, este necesar ca solicitantul să cunoască codul IBAN (dacă dorește primirea compensației pe card bancar), numărul cadastral (în cazul unui credit ipotecar) și venitul lunar (nu se cer documente confirmative).
Detalii importante:
Înregistrare obligatorie: Chiar dacă ați beneficiat de compensații în sezoanele trecute, este obligatoriu să vă înregistrați din nou pentru a primi ajutorul în perioada 2025–2026.
Compensarea pentru lunile următoare: Cererile pot fi depuse pe tot parcursul sezonului rece (noiembrie-martie), dar compensația va fi acordată doar începând cu luna înregistrării. Nu se fac plăți retroactiv pentru lunile anterioare.
Forma de plată: Compensațiile se acordă sub formă monetară și pot fi virate pe cardul bancar sau ridicate de la Poșta Moldovei. 
Cum vă înregistrați:
Accesați platforma: Intrați pe compensatii.gov.md.
Completați cererea: Puteți face acest lucru personal, dacă aveți acces la internet.
Asistență: Dacă întâmpinați dificultăți sau nu aveți acces la internet, puteți solicita ajutorul unui asistent social sau al unui specialist de la Centrele Unificate de Prestare a Serviciilor (CUPS). 
Cine beneficiază de compensații:
Toate gospodăriile eligibile, indiferent dacă se încălzesc cu gaze naturale, energie termică, energie electrică sau combustibil solid (lemne, cărbuni, pelete, brichete).Nivelul compensației se stabilește individual pentru fiecare gospodărie în parte, în funcție de venituri și alte criterii.